Литвек - электронная библиотека >> Популярные авторы >> Джон Шоул

КОММЕНТАРИИ 1871

Не/Вольный пленник. Перерождение
Виг Тор

"Не/Вольный пленник" - это интригующая книга, которая оставила незабываемые впечатления. Автор умело переплетает философские размышления о жизни, смерти и внутренней гармонии с жестокой и безжалостной реальностью. Герой, борясь за выживание, оказывается в плену собственных мыслей и эмоций. История не даст читателю расслабиться, заставляя задумываться о собственных принципах и значении существования.

Kat Dymova     #192216
Безобразная Эльза
Алиса Перова

Эта история тронула меня до глубины души. Эльза, несмотря на свою внешнюю непривлекательность, обладает невероятной внутренней красотой и силой духа. Её путь к самопринятию и счастью не был легким, но она преодолела все трудности, вдохновляя читателя быть смелее и любить себя таким, какой ты есть.

Книга поднимает важные темы о принятии себя, ценности внутреннего мира и силе преодоления стереотипов. Алиса Перова мастерски изображает человеческие эмоции и борется с поверхностными суждениями, заставляя нас переосмыслить истинное значение красоты.

Tatyanamesh     #192210
Исламофобия после 11 сентября
Александр Верховский

"Исламофобия после 11 сентября" - важная и своевременная книга, которая раскрывает сложную тему исламофобии после трагических событий 11 сентября. Александр Верховский проводит тщательное исследование, анализируя причины и последствия растущей враждебности и дискриминации по отношению к мусульманам.

Книга предлагает глубокое понимание исторических, социальных и политических факторов, лежащих в основе исламофобии. Она также подчеркивает роль СМИ в формировании рамок нашего понимания мусульман и ислама.

Хотя книга академична по своей природе, она также увлекательна и легко читается. Верховский умело сочетает факты и анализ в доступной манере, делая книгу полезным ресурсом для читателей, желающих более глубоко понять эту важную тему.

Stevegoada     #192198
Путешествие на Запад. Том 2
У Чэнъэнь

Прочитав второй том "Путешествия на Запад", я был поражен обилием культурных нюансов и восточной мудрости. Приключения Сюаньцзана, его спутников и их борьба с демонами погрузили меня в увлекательный мир китайских мифов и легенд.

Повествование У Чэнъэня наполнено юмором и остроумием, которые контрастируют с глубокими религиозными темами. Эта книга - кладезь китайской литературы, которая заставила меня задуматься о природе добра и зла, а также о силе веры и отваги.

Путешествие на Запад - это не просто приключенческий роман, а глубокий и просвещающий взгляд на восточную культуру и ее ценности. Это обязательное чтение для всех, кто интересуется китайской литературой, восточной мудростью или увлекательными историями.

lovd77     #192194
Жезлы Гора
Валерий Михайлович Уваров

"Жезлы Гора" - увлекательное и глубокое произведение, которое погружает читателя в таинственный и захватывающий мир. Книга завораживает своей детальной проработкой персонажей, продуманным сюжетом и живыми диалогами. Автор мастерски сплетает исторические факты с фантастическими событиями, создавая убедительный и правдоподобный мир. Это книга, которая останется со мной надолго, заставляя размышлять о природе власти, амбициях и последствиях наших действий."

Deimon555     #192191
Властелин галактики
Васся Вассин

Еле вычитал 60 страниц. Заунывная космическая порнуха. Соловей много, но чтобы хотелось дрочить-нет, все очень однотонно-газета "Пионерская правда" эмоциональное. Это искусственный интеллект, почерпнутый на сексе, быстром и не талантливом, все что наблюдать за спаривающимеся собаками. Ни чего интересного. Очень желаю автору немарать больше сеть такой хренью.

Стас     #192190
Моральный капитал
Ван Сяоси

"Моральный капитал" Ван Сяоси - это увлекательное размышление о природе нравственности в современном мире. Книга исследует сложность моральных дилемм и роль нравственных ценностей в формировании нашего общественного сознания.

Автор умело затрагивает философские проблемы бытия и духовности, задаваясь вопросами о том, что делает человека по-настоящему человечным. Он подчеркивает важность сострадания, ответственности и честности как основополагающих принципов нравственного поведения.

"Моральный капитал" - это ценный вклад в дискуссию о важности нравственности в нашей жизни. Она заставляет читателя задуматься о своих собственных ценностях и о том, как они влияют на наше взаимодействие с окружающими. Рекомендую всем, кто интересуется этическими вопросами и стремится жить более осмысленной и нравственной жизнью.

rethalamarnuoyhetonx     #192187

ВСЕ КОММЕНТАРИИ

 

Шоул Джон - 3 книг. Главная страница.

Шоул Джон

Родился 20 июня 1947г. в г. Миннеаполис, штат Миннесота (США).
Закончил University of St. Thomas штата Миннесота. После окончания колледжа начал работать в продажах. Первый заработок ($ 500) вложил в обучение по программе Пола Мейера, основателя Института мотивации успеха (Success Motivation Institute).
В 1970-1979гг. занимался тренингами для руководителей по развитию управленческих навыков.
В 1972г. создал компанию Service Quality Institute, помогающую клиентам повышать производительность труда.
В 1979г. разработал первую в мире программу по повышению уровня обслуживания. С этого момента компания Service Quality Institute специализируется на образовательных и консалтинговых услугах по сервису.
В 1987г. журналы Time и Entrepreneur присудили г-ну Шоулу титул «гуру культуры обслуживания» (customer service guru).
В 2005г. заключает контракт с компанией Service First и выходит на российский рынок.
C 2009г. его программы представляет компания Business Training Russia.
Написал пять книг о сервисе, каждая из которых стала бестселлером. Книги переведены на 11 языков.
В России издание «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» (Achieving Excellence Through Customer Service) входит в двадцатку самых продаваемых деловых книг.
Частый гость популярных телевизионных шоу, среди которых Good Morning America, CNBC, PBS и USA Today, герой радиопередач, автор статей в различных изданиях.
Спикер и консультант по внедрению сервисной стратегии. Поводит семинары на 5 континентах.
Увлекается горными лыжами и рыбалкой. Женат, имеет двоих детей.



1. Achieving Excellence through Customer Service. The bible for organizations who want to learn
how and why to implement a service strategy;
2. The Customer Is Boss: A Practical Guide for Getting What You Paid For and More;
3. CASHING IN: Make More Money, Get a Promotion, Love Your Job;
4. e-Service. Speed, Technology & Price Built Around Service;
5. Loyal For life How to take Unhappy. Customers from Hell to Heaven in 60 Seconds or Less.

http://www.livelib.ru/author/160226
Книга - Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. Джон Шоул - читать в Литвек

Переводчик: Ирина Евстигнеева

Жанр: Корпоративная культура

Серия: -

Год издания: 2013

Язык книги: русский

Страниц: 58

Доступен ознакомительный фрагмент книги!

Читать

Формат: fb2

 Фрагмент

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым... ... Полное описание книги

[Комментировать]   : 0 : 0 : 0 : 0 : 0  
Книга - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. Джон Шоул - читать в Литвек

Жанр: Маркетинг, PR, реклама, Управление, подбор персонала

Серия: -

Год издания: 2006

Язык книги: русский

Страниц: 388

Доступен ознакомительный фрагмент книги!

Читать

Формат: fb2

 Фрагмент

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это... ... Полное описание книги

[Комментировать]   : 0 : 0 : 0 : 0 : 0  
Книга - Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха. Джон Шоул - читать в Литвек

Переводчик: В. Иванов

Жанр: Психология, Самосовершенствование, О бизнесе популярно, Справочная деловая литература

Серия: -

Год издания: 2014

Язык книги: русский

Страниц: 90

Доступен ознакомительный фрагмент книги!

Читать

Формат: fb2

 Фрагмент

Вы устали от своей работы? Надоело топтаться на месте и быть посредственностью? Если вы ответили «да» хотя бы на один из этих вопросов, пришло время взять свою жизнь под контроль и искупаться в море возможностей. Пришло время нырнуть в успех! ... ... Полное описание книги

[Комментировать]   : 0 : 0 : 0 : 0 : 0